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How much frustration is in the order fulfilment process?

How smooth the order processing could start: The customer is interested in a product or service, the sales department clarifies all relevant requirements and specifications. Using a structured process to check internally under what conditions the customer’s wishes can be Read more ›

Cultural Change Report – Quality Gates

Dear visitor, In my first newsletter I addressed the importance of economic success in cultural change. In order to achieve this both quickly and sustainably, low-waste processes are needed, which are best developed and introduced by the employees themselves. Clearly Read more ›

Cultural Change Report – Synergies

Dear Visitor, Unfortunately, working in a successful corporate culture has become more and more a privilege in recent decades. Although economic success is widespread, job satisfaction has become increasingly rare. The pressure to succeed, the internal competition, the different egoisms Read more ›

Adieu Glaubwürdigkeit: Die Angst Fehler zuzugeben

Die Erde – unendliche Weiten. Wir schreiben das Jahr 2017. Dies sind die Abenteuer eines Hoffenden auf der Suche nach Glaubwürdigkeit, Werten und Selbstreflexion in den Führungsetagen. Viele Lichtjahre von Anstand und Aufrichtigkeit entfernt, dringt der Autor dabei in Galaxien vor, die Read more ›

Schaffen Incentives Mitarbeiterzufriedenheit?

Unternehmen werden immer kreativer, wenn es darum geht, MitarbeiterInnen zu belohnen und zu motivieren. Die Palette der Möglichkeiten scheint schier unendlich zu sein. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Sabbatical, eigene Fitness-Studios, Yoga oder Gymnastik am Arbeitsplatz. Oder mehrtägige Veranstaltungen mit Aufenthalt in Luxushotels, Read more ›

Was Kulturwandel mit Mitarbeiterzufriedenheit zu tun hat

Das ist eine Frage, die mich über viele Jahre beschäftigt hat. Vor allem zu Beginn meiner beruflichen Laufbahn. Als ich noch davon überzeugt war, dass Mitarbeiterzufriedenheit durch kräftige Gehaltserhöhungen, Nachwuchsprogramme, flexible Arbeitszeit, Team-Events, Gesundheitsprogramme sowie Lob und Anerkennung erzeugt wird. Read more ›